Politique de retour

Politique des retours

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Délai de rétractation :

 

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

 

Si le délai de quatorze (14) jours ouvrés expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

 

Conditions de retour :

 

Avant de décider de nous retourner un produit, vous devez impérativement nous contacter pour nous informer et nous communiquer votre numéro de commande.

 

Le retour de(s) produit(s) est à vos frais.

 

Le retour de(s) produit(s) se fait sous votre responsabilité (nous vous conseillons de le(s) expédier de manière à avoir un numéro de suivi pour pouvoir suivre son expédition.
 

Nous vous conseillons de bien préparer votre colis de retour : Tout dommage subi sur le(s) produit(s) lors du retour, entraînera l'échec à l’exercice de votre droit de rétractation.
 

Seuls le(s) produit(s) retourné(s) dans un état permettant sa remise en vente seront acceptés au titre de la rétractation et remboursés conformément aux CGV.

Ceci implique que tout produit devra être retourné, sans avoir été utilisé, dans son emballage d’origine, qu'il ne soit pas ouvert ou déchiré (nous ne pouvons pas les reconditionner), qu'il ne manque aucun accessoire ou notice.

En conséquence, les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés (produit ou emballage) ou salis (produit ou emballage), ne seront pas repris au titre d’une rétractation.
Si le produit n'est pas renvoyé dans les conditions mentionnées ci-dessus et qu'il ne pourrait, de fait, être remis à la vente, le client sera prévenu par mail et ou par courrier que le produit est alors à la disposition du client dans les locaux du vendeur, pour une durée maximal d'un mois.

 

Adresse de retour de(s) produit(s) :

Gumbies France

2439 chemin du grand quartier, 

13 160 Châteaurenard.

Modalité et mode de remboursement :

 

A la suite de votre demande de rétractation, conformément aux dispositions légales, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation.

 

En l’absence de réception de votre produit ou d’une preuve d’expédition de votre produit dans ce délai, nous nous réservons le droit de reporter votre remboursement jusqu’au jour de la réception de votre produit.

 

Nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de votre commande.

Selon votre mode de paiement de votre commande, vous devrez nous transmettre votre RIB, pour que nous puissions établir votre virement.